Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

Wettelijke bedenktijd: 14 dagen
Bij een online aankoop heb je als consument in beginsel 14 dagen om zonder opgave van reden te herroepen. Deze termijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Bij één bestelling die afzonderlijk wordt geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Meld je herroeping vóór het verstrijken van de termijn via ons online herroepingsformulier, via contact@imkerijtgooi.nl, per post of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Je hebt geen toestemming of retourgoedkeuring van ons nodig. Stuur de producten vervolgens binnen 14 dagen na je melding terug.

Honing en andere eetbare producten
Onze honingpotten hebben geen breekzegel. Je mag deze honing binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen retourneren. De directe retourkosten zijn voor de koper.

Voedingsmiddelen zijn niet automatisch uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Ook houdbare honing kan onder de wettelijke bedenktijd vallen. Alleen wettelijke uitzonderingen gelden, zoals producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, en verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling na levering is verbroken.

Product beoordelen en waardevermindering
Je mag het product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn, voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door verdergaand gebruik. Stuur het product indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking terug.

Extra retourregeling voor niet-eetbare producten
Voor niet-eetbare producten bieden wij aanvullend 30 dagen na ontvangst om een retour aan te melden. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. Voor een melding na de wettelijke bedenktijd geldt dat het product ongebruikt en onbeschadigd is en, indien redelijkerwijs mogelijk, de originele verpakking en labels heeft.

Retouradres en contact
Imkerij ‘t Gooi
Frans Halslaan 6
1272 HN Huizen
Nederland
KVK-nummer: 99982250
Btw-identificatienummer: NL005423394B24
E-mail: contact@imkerijtgooi.nl
Telefoon: 06 20 91 82 21

De directe kosten van terugzenden bij herroeping of de extra retourregeling zijn voor jouw rekening. Bij een gebrek of een verkeerde levering komen de noodzakelijke kosten van de wettelijke oplossing voor onze rekening.

Terugbetaling
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroepingsmelding ontvangen alle verschuldigde betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering wanneer je de volledige bestelling herroept. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.

Schade, verkeerde levering en wettelijke garantie
Een product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten (artikel 7:17 BW). Bij een gebrek heb je recht op kosteloos herstel of vervanging en, waar van toepassing, prijsvermindering of ontbinding. Meld een probleem via contact@imkerijtgooi.nl, bij voorkeur met ordernummer en foto's.

Modelformulier voor herroeping (optioneel)
Aan: Imkerij ‘t Gooi, Frans Halslaan 6, 1272 HN Huizen (contact@imkerijtgooi.nl)
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ____________________
Naam consument(en): _________________________
Adres consument(en): ______________________________
Handtekening (alleen bij papier): _________________________
Datum: _________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.